Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın almış olduğunuz ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade şartlarına göre iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
İade Şartları:
1. İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.
2. Ürün Koşulları: İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış/hasarsız durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmayacaktır.
3. İade Süreci:
• İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
• İade onaylandıktan sonra ürünü kargo aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• Kargo ücretleri, iade sebebine bağlı olarak müşteriye veya firmamıza ait olabilir.
4. Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve şartlara uygunluğu onaylandıktan sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntem ile yapılacaktır.
5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
• Promosyon ve kampanya ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• İade süresi aşılmış ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
Not: İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için, gönderim sırasında paketinizi dikkatli bir şekilde paketlemenizi rica ederiz.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz, tüm taleplerinizi en kısa sürede çözmek için buradadır.
