Simli Taş Detaylı Kalın Platform

Siparişiniz, en kısa sürede tarafınıza güvenle ulaştırılmak üzere özenle hazırlanır. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olduğu için gönderim sürecimizde titizlikle çalışıyoruz.
    •    Kargo Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra 2-4 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde veya özel siparişlerde bu süre değişiklik gösterebilir, ancak sizi her adımda bilgilendireceğiz.
    •    Kargo Ücreti: 1300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için kargo ücreti, ödeme sayfasında sepetinize eklenecektir.
    •    Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
    •    Teslimat Şartları: Lütfen siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünleri tespit ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

Herhangi bir sorunuz veya özel talebiniz olursa, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Keyifli alışverişler dileriz!

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın almış olduğunuz ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade şartlarına göre iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Şartları:
    1.    İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.
    2.    Ürün Koşulları: İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış/hasarsız durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmayacaktır.
    3.    İade Süreci:
    •    İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
    •    İade onaylandıktan sonra ürünü kargo aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
    •    Kargo ücretleri, iade sebebine bağlı olarak müşteriye veya firmamıza ait olabilir.
    4.    Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve şartlara uygunluğu onaylandıktan sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntem ile yapılacaktır.
    5.    İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
    •    Promosyon ve kampanya ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
    •    İade süresi aşılmış ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

Not: İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için, gönderim sırasında paketinizi dikkatli bir şekilde paketlemenizi rica ederiz.

Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz, tüm taleplerinizi en kısa sürede çözmek için buradadır.